Apasionante relato de parte de la historia de las telecomunicaciones en España, contado en primera persona por uno de sus protagonistas. Muy bueno también para conocer una filosofía distinta de la gestión y la atención a los clientes de una empresa.
El formato de entrevista usado no me ha convencido nada, parece una traslación directa del contenido de la conversación al libro, y creo que una buena edición del texto le habría sacado mucho más jugo al contenido.